El mercado de las ventas minoristas en línea en México creció casi 25% en 2023, acumulando un valor de 658,000 millones de pesos, de acuerdo al estudio de Venta Online realizado por la AMVO.
Los segmentos con crecimiento más acelerado fueron moda (41.7%), electrodomésticos pequeños (38.2%), bebidas no alcohólicas (37.2%), artículos de belleza y cuidado personal (32.7%) y computadoras, tablets y celulares (32.3%).
En cuanto a desempeño por regiones, Latinoamérica encabezó la tabla de ritmo de crecimiento de las venta retail online con un 16.4% anual. Medio Oriente y África creció 15%, Europa Central 13.5%, Asia Pacífico 11%, Norteamérica 9.1% y Europa Occidental 3.5%.
En cuanto a nuevas opciones y modelos de compras online, 43%
de los mexicanos están interesados en alguna suscripción para recibir productos periódicamente.
Por otro lado, los aspectos que los consumidores están tomando en cuenta a la hora de comprar son la variedad, exclusividad y practicidad de las entregas. Además, 4 mexicanos de cada 10 compran algún producto por internet de manera semanal.
Según el reporte, el método de pago preferido para los mexicanos es la tarjeta de débito (74%), seguido por la de crédito (57%) y el depósito o pago por transferencia (20%).
Según el estudio, 71% de los mexicanos valoran un sitio web basado en la facilidad de navegación y autenticidad de la marca, y están interesados en los descuentos, beneficios económicos y la exclusividad de las ofertas en línea. Además, de la sustentabilidad, que es un factor importante al momento de comprar productos.
75% de los compradores prefieren reciclar y elegir productos amigables con el medio ambiente, también 67% de ellos prefieren esperar más tiempo a que llegue su producto si eso significa cuidar el medio ambiente.
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